SoffioEsta tradução é fornecida por conveniência. Se ela diferir da versão em inglês, prevalece a versão em inglês.
Última atualização: 2026-10-31
Teste o Soffio grátis por 14 dias antes de comprar, com todos os recursos e sem cartão. Se você comprar e não for o que esperava, você recebe seu dinheiro de volta.
O reembolso de 14 dias
Você pode pedir reembolso total em até 14 dias após a compra, por qualquer motivo ou sem motivo. Não perguntamos por quê, embora gostemos de saber.
Isso vale para todas as pessoas, onde quer que morem, e vem além do teste grátis.
Como pedir
Escreva para [email protected] do e-mail com o qual você comprou, ou responda ao seu recibo da Polar. Inclua o número do pedido, se tiver. Iniciamos o reembolso em até 3 dias úteis.
A Polar, nossa revendedora, devolve o dinheiro ao cartão ou ao meio de pagamento que você usou. Você recebe de volta o que pagou, impostos inclusos. Seu banco pode levar de 5 a 10 dias úteis para mostrar o valor.
O que acontece com a sua licença
Um reembolso encerra a licença. A chave é revogada na hora. O Soffio confirma isso com duas verificações de licença com pelo menos 7 dias de intervalo, então em cerca de duas semanas volta ao estado «sem licença»: o ditado e o modo de comando param. Desative seus Macs e apague o app.
Seu histórico, seu dicionário, seus snippets e seus ajustes ficam no seu Mac. Nada é apagado.
Depois de 14 dias
Depois de 14 dias, reembolsamos a nosso critério. Se o Soffio não funcionar no seu Mac e não conseguirmos resolver, escreva para nós mesmo assim. A Polar também pode reembolsar uma compra por conta própria em até 60 dias para resolver uma disputa (reembolsos da Polar (abre em uma nova aba)).
Descontos e atualizações
Se você comprou por um preço de lançamento ou com desconto, o reembolso é o valor que você de fato pagou. Uma atualização paga para uma futura versão principal tem o próprio reembolso de 14 dias.
Seus direitos legais
Esta política não limita os direitos que você tem pela lei do lugar onde mora.
Consumidores da UE e do Reino Unido. Para conteúdo digital comprado online, a lei dá a você 14 dias para desistir, a menos que você tenha aceitado recebê-lo de imediato e, com isso, perder esse direito. Seja o que for que você aceitou no checkout, nosso reembolso de 14 dias dá a você esses mesmos 14 dias, sem perguntas. Se o Soffio não funcionar como descrito, também vale o seu direito legal a reparo, redução do preço ou reembolso, em qualquer momento em que a lei permitir.
Outras leis de defesa do consumidor (por exemplo, no Canadá, em Quebec, no Brasil ou na Austrália) podem dar a você o direito de desistir da compra ou direitos quando um produto é defeituoso. Elas também se aplicam.
Estornos (chargebacks)
Escreva para nós antes de abrir uma disputa com o seu banco. Um reembolso é mais rápido para você, e um estorno nos custa uma taxa mesmo quando é resolvido. Um estorno encerra a licença da mesma forma que um reembolso.
Contato
[email protected]. Roberto Cinetto, North Vancouver, Colúmbia Britânica, Canadá. A Polar Software, Inc., a revendedora, aparece no seu recibo.